DERİN SAVUNMA SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, tüketici haklarına saygı duymakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktayız. ascimmarket.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim veya servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

İade Şartları

Aşağıdaki koşullar sağlanmadığı takdirde ürün iadesi kabul edilmemektedir:

1. İade için Gerekli Belgeler:

  • İade edilecek ürün
  • ascimmarket.com üzerinden oluşturulmuş iade kodu
  • İade kodu ile birlikte ürünün ARAS KARGO aracılığıyla tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

2. Ürün Şartları:

  • Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
  • Ürün teslim alındığı şekliyle, 15 gün içerisinde, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmelidir.

Diğer Şartlar ve İade Kargo Ücretleri

a) Kalite Kontrol departmanımız tarafından uygunluğu onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. İade tutarının kredi kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Genellikle 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

b) İade gönderileri yalnızca ARAS  KARGO ile ücretsiz olarak yapılabilir. Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderiler kabul edilmez, ulaşım bedeli müşteriye aittir.

Ürün Gönderim Şartları

  • Ürün orijinal kutusu veya ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
  • Orijinal kutusu hasar görmüş, üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, bantlanmış, tekrar satılabilirliği bozulan ürünler iade alınmaz.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden siparişinizi iptal edebilirsiniz.

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, aynı karta yapılır. Taksitli işlemlerde iade taksitli şekilde yansıtılır.
  • Siparişiniz kargoya verildiyse veya depoda hazırlık aşamasındaysa, iptal işlemi yapılamaz.

Ürün İade Adresi

DERİN SAVUNMA SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Anıttepe Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. No: 143 B
Çankaya / ANKARA

İade ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: ascimmarket@ascim.com.tr
Telefon: +90 532 403 9403